インバウンド集客を成功させた9つの工夫

訪日外国人観光客や訪日外国人旅行者を惹きつけるには、特別な設備や莫大な予算は必要ありません。今ある施設をほんの少し工夫するだけで、外国人宿泊者からの満足度と口コミ評価は大きく向上します。以下の9項目は、実際にインバウンド集客に成功している旅館で導入されている改善例です。ぜひ参考にしてみてください。

1. ロビーに広域の観光パンフレットを設置する

外国人旅行者は滞在中に1つの市や町にとどまることは少なく、複数の県をまたいで観光する傾向があります。旅館の周辺情報だけでなく、近隣県の観光パンフレットも置いておくことで、旅行計画に役立ち「親切な宿」という印象を与えることができます。

「日本らしさ」を体験できる色浴衣や和傘は、SNS映えする人気のアイテム。インスタグラムやTikTokでの拡散も期待でき、自然な形でのプロモーションにつながります。

韓国ではスープ類をスプーンで飲むのが一般的。日本式にこだわりすぎず、文化に寄り添った提供方法が満足度を高めます。

フロントに日本らしいデザインの絵はがきを用意し、90円（船便）〜100円（航空便）で発送できる案内も添えておくと、旅の思い出を家族や友人に伝えたい宿泊者に喜ばれます。

外国人旅行者の多くが日本のアニメや漫画に親しんでおり、館内に英語版の漫画を置くだけでも「楽しさ」や「くつろぎ」の印象がアップします。

韓国を除くアジア諸国では、床に座る文化が一般的ではありません。椅子とテーブルのあるレストラン形式に変更することで、多くの外国人が安心して利用できる空間になります。

チェックイン後、「明日のご予定はもうお決まりですか？」と声をかけ、観光プラン作成をサポートすると、信頼感と満足度が高まります。メモを手渡すことで、旅先での安心感にもつながります。

口コミ評価で高評価の多くは料理に集中しています。宿泊施設で調理が難しい場合でも、近隣の飲食店と提携し「宿泊者限定メニュー」を提供する形で、満足度の高い食事体験を演出できます。

訪日旅行者にとって、「温泉」「食事」「快眠」は3大目的です。この3つに力を入れることで、集客力だけでなく、リピーター獲得にも直結します。

世界の窓口株式会社では、こうした細かな改善策を含めて、宿泊施設のインバウンド集客をゼロから支援しています。マーケティングの専門知識がなくても大丈夫。多言語対応・SNS活用・現地プロモーション・OTA活用など、実務レベルでのサポートを行っています。

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